A.握手愈緊,愈能表示友情至深
B.女服務(wù)員可戴手套與客人握手
C.服務(wù)員不可主動(dòng)與客人握手
D.握手時(shí),如果右手不方便,可以用左手與對(duì)握手
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A.上、下樓梯時(shí),速度比地面行走時(shí)稍慢些,上身稍前頃。
B.上、下樓梯時(shí),速度比地面行走時(shí)稍快些,上身稍前頃。
C.上、下樓梯時(shí),速度比地面行走時(shí)稍慢些,上身稍后頃。
D.上、下樓梯時(shí),速度比地面行走時(shí)稍快些,上身稍后頃。
A.左手托盤(pán),托盤(pán)的一半重量放在肩上
B.右手托盤(pán),托盤(pán)的一半重量放在肩上
C.左手托盤(pán),盤(pán)底不觸肩
D.右手托盤(pán),盤(pán)底不觸肩
A.無(wú)形性
B.一次性
C.綜合性
D.差異性
A.賓客對(duì)飯店服務(wù)的要求在變得越來(lái)越高。
B.餐飲產(chǎn)品的市場(chǎng)價(jià)格可較大地偏離其實(shí)際價(jià)格。
C.餐飲產(chǎn)品的生產(chǎn)具有規(guī)格多、批量大的特點(diǎn)。
D.餐飲設(shè)施必需的固定成本較高,而開(kāi)支比重則縮小
A.飲食是一種文化,是一種藝術(shù),是一種精神享受。
B.餐飲服務(wù)的好壞直接關(guān)系到飯店的聲譽(yù)和形象。
C.餐飲部常常充當(dāng)飯店?duì)I銷(xiāo)的排頭兵。
D.旅游飯店的餐飲設(shè)施從多樣化走向單一化
最新試題
點(diǎn)菜單的作用表現(xiàn)在哪些方面?
全面負(fù)責(zé)一個(gè)廚房的日常管理、技術(shù)管理和檢查質(zhì)量的是()
從餐飲產(chǎn)品生產(chǎn)的后臺(tái)到為賓客提供餐飲服務(wù)的前臺(tái)有眾多環(huán)節(jié),每個(gè)環(huán)節(jié)的好壞都關(guān)系到餐飲服務(wù)質(zhì)量的優(yōu)劣。這是指餐飲服務(wù)質(zhì)量的()
將帳單上的某一項(xiàng)目的數(shù)額或者該項(xiàng)目數(shù)額中的一部分走失,這種現(xiàn)象屬于()
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