多項(xiàng)選擇題根據(jù)系統(tǒng)論的思想和理論，質(zhì)量保證體系由（）構(gòu)成。

A.明確的質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)和質(zhì)量計(jì)劃
B.嚴(yán)格的質(zhì)量責(zé)任制、設(shè)立專職質(zhì)量管理機(jī)構(gòu)
C.設(shè)立高效靈敏的信息反饋系統(tǒng)
D.設(shè)立科學(xué)的全員質(zhì)量管理體系


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1.多項(xiàng)選擇題行政組織形象系統(tǒng)管理的基本框架由（）構(gòu)成。

A.政府總體形象設(shè)計(jì)、政府工作全面質(zhì)量管理
B.政府政策形象管理、政府公務(wù)員形象管理
C.政府環(huán)境形象管理、政府傳媒形象管理
D.政府危機(jī)管理

2.多項(xiàng)選擇題行政組織形象的構(gòu)成要素，包括（）。

A.公眾、政府
B.公眾對行政組織形象的感覺、印象、評價(jià)和信念
C.調(diào)研機(jī)構(gòu)
D.溝通機(jī)構(gòu)、外事機(jī)構(gòu)

3.多項(xiàng)選擇題行政組織形象的特點(diǎn)有（）。

A.主觀性、客觀性
B.動態(tài)性、綜合性
C.權(quán)威性、真實(shí)性
D.擴(kuò)張性、時(shí)宜性

4.多項(xiàng)選擇題公眾輿論的基本功能，有（）。

A.預(yù)警社會狀況
B.制約權(quán)力行使
C.維護(hù)社會穩(wěn)定
D.促進(jìn)人民參政議政

5.多項(xiàng)選擇題從對政府的影響上看，社會輿論可以劃分為（）。

A.政治輿論
B.文化輿論
C.有利輿論
D.不利輿論

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政府公共關(guān)系策劃，是指社會組織根據(jù)某種需要，運(yùn)用科學(xué)合理的方法，為準(zhǔn)確地收×集有關(guān)信息而進(jìn)行的專項(xiàng)活動。

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