單項選擇題下列哪種不是客房部服務要求（）。
A.平易近人
B.主動
C.熱情
D.禮貌
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1.多項選擇題以下哪些是預訂接待服務規(guī)程？（）
A.間接預訂
B.電話預訂
C.函電預訂
D.直接預訂
2.多項選擇題總機服務有哪些？（）
A.留言處理
B.電話轉接
C.接受和完成叫醒服務
3.多項選擇題團隊客人離店行李服務？（）
A.收集，清理行李
B.整理行李
C.裝運行李
D.與旅行社行李員交接并做好記錄
4.多項選擇題留言服務規(guī)程有哪些（）
A.來訪者留言
B.住店客人留言
C.處理留言
D.電話留言
5.多項選擇題迎候客人時，根據預訂單信息應與客人核對那些內容（）
A.團號
B.人數
C.房間數
D.是否訂餐等
最新試題
魯菜菜肴特點具有（）。
題型：單項選擇題
（）是一個特殊的工作崗位，它既是督導層又是餐廳服務的操作層。
題型：單項選擇題
《食品衛(wèi)生法》于（）開始實施。
題型：單項選擇題
二人合作式分菜服務，一名餐廳服務員應站于（）盛取菜肴，另一位協(xié)助遞接賓客餐碟。
題型：單項選擇題
祁門紅茶沖泡后，茶湯色紅艷透明，（），葉底紅亮。
題型：單項選擇題
烏龍茶介于（）之間，屬半發(fā)酵茶。
題型：單項選擇題
中餐零餐服務的特點之一是（）。
題型：單項選擇題
員工在操作中遵循（）的原則來正確使用本崗位設施設備，管理者要加強監(jiān)督檢查。
題型：單項選擇題
餐巾是餐桌上的普通衛(wèi)生用品，又是一種裝飾美化餐臺的（）。
題型：單項選擇題
輕托裝盤時，通常是高物、重物在托盤（）檔，輕物、低物在（）檔。
題型：單項選擇題