多項選擇題客人遺留物品處理程序中,對未能交還給客人的遺留物品,由管理人員交至客房中心文員處并由文員作遺留物品登記。文員在登記時,應(yīng)填寫清楚()
A.物品發(fā)現(xiàn)的地點
B.物品件數(shù)
C.物品名稱
D.拾到的日期時間
E.拾物者姓名
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1.多項選擇題中式鋪床操作程序及標(biāo)準(zhǔn)包括()
A.甩單定位
B.包角
C.套被套
D.被子定位
E.套枕芯
F.枕頭定位
G.檢查整體效果
2.多項選擇題洗衣房主要崗位職責(zé)包括()
A.負(fù)責(zé)飯店棉織品及其他布件的洗滌工作
B.洗送客衣及工作服
C.客房全部布件的收發(fā)、分類與儲存
D.收集和處理客情信息
3.多項選擇題客房部衛(wèi)生間標(biāo)準(zhǔn)()
A.整潔
B.干燥
C.無異味、無毛發(fā)
D.無臟跡、無水跡
4.多項選擇題客房部以()為居住賓客提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)
A.主動
B.熱情
C.禮貌
D.周到
5.單項選擇題樓內(nèi)整潔無“六害”中不包括哪種()
A.老鼠
B.蚊子
C.蒼蠅
D.七星瓢蟲
最新試題
按衛(wèi)生操作習(xí)慣,正確拿酒杯的方法是拿()。
題型:單項選擇題
下列()條件符合煮沸消毒的要求
題型:單項選擇題
員工在操作中遵循()的原則來正確使用本崗位設(shè)施設(shè)備,管理者要加強監(jiān)督檢查。
題型:單項選擇題
吃()是蒙古族人宴請賓客的最佳食品。
題型:單項選擇題
魯菜菜肴特點具有()。
題型:單項選擇題
超常服務(wù)要求服務(wù)員善于觀察,根據(jù)賓客需要提供()服務(wù)措施。
題型:單項選擇題
服務(wù)具有()特點。
題型:單項選擇題
祁門紅茶沖泡后,茶湯色紅艷透明,(),葉底紅亮。
題型:單項選擇題
()是一個特殊的工作崗位,它既是督導(dǎo)層又是餐廳服務(wù)的操作層。
題型:單項選擇題
()不是雞尾酒杯的特點。
題型:單項選擇題