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問答題
【簡答題】簡述如何掌握開局的主動(dòng)權(quán)。
答案：
（1）耐心傾聽以了解對方
（2）巧提問題進(jìn)行觀察
（3）謹(jǐn)慎對待對手的誠意
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問答題
【簡答題】簡述如何確定談判目標(biāo)。
答案：
（1）談判的性質(zhì)及其領(lǐng)域。
（2）談判的對象及其環(huán)境。
（3）談判項(xiàng)目所涉及的業(yè)務(wù)指標(biāo)的要求。
（2）談判的對象及其環(huán)境。
（3）談判項(xiàng)目所涉及的業(yè)務(wù)指標(biāo)的要求。
問答題
【簡答題】簡述商務(wù)談判的基本特征。
答案：
（1）商務(wù)談判具有利益性
（2）商務(wù)談判具有平等性
（3）商務(wù)談判具有多樣性
（4）商務(wù)談判具有組織性
（5）商務(wù)談判具有約束性
