商務(wù)談判是兩個(gè)（或多個(gè)）利益群體之間的談判，任何一項(xiàng)商務(wù)談判活動(dòng)的背后都是兩個(gè)或幾個(gè)企業(yè)（公司）之間的對(duì)話，要了解商務(wù)談判雙方（企業(yè)）的信息，就是要了解企業(yè)的（）。

探詢工作的成敗取決于談判手是否遵循探詢的“四性”即（）。

談判中運(yùn)用“策略”而不是用“計(jì)、謀、招、術(shù)”來描述。

眼是形體語言最豐富的部位，因此，談判手應(yīng)該很好地運(yùn)用。

商務(wù)談判在線信息的收集完全取決于談判者個(gè)人，取決于他對(duì)談判情況的理解與把握。

商務(wù)談判過程是（）

如何判斷討價(jià)還價(jià)時(shí)機(jī)？（）

下列商務(wù)談判方式中，應(yīng)用最廣泛、最普遍、最經(jīng)常的談判方式是哪兩種？（）

談判時(shí)，談話的距離也有一定的講究，主談人無論做圓桌、長(zhǎng)桌、沙發(fā)或站立，其距離應(yīng)不顯得擁擠，應(yīng)在（）以上。

（）即在與對(duì)手接觸時(shí)，傾聽對(duì)方的語言，觀察對(duì)方的面部表情、身體姿態(tài)和行為舉止，從對(duì)方的體語信息的特點(diǎn)和變化來推測(cè)對(duì)方的情況進(jìn)行分析判斷，從而獲得有關(guān)信息。