探詢工作的成敗取決于談判手是否遵循探詢的“四性”即（）。

即將法使用時應(yīng)注意（）

眼是形體語言最豐富的部位，因此，談判手應(yīng)該很好地運(yùn)用。

（）即在與對手接觸時，傾聽對方的語言，觀察對方的面部表情、身體姿態(tài)和行為舉止，從對方的體語信息的特點(diǎn)和變化來推測對方的情況進(jìn)行分析判斷，從而獲得有關(guān)信息。

監(jiān)督的評價完成有：對照、分析、判斷三環(huán)節(jié)。

（）的核心在于明確闡述與交易相關(guān)的各方面沒有什么修飾可言，因而形成實用性中的刻板風(fēng)格。

商務(wù)談判過程是（）

如何判斷討價還價時機(jī)？（）

談判中運(yùn)用“策略”而不是用“計、謀、招、術(shù)”來描述。

商務(wù)談判是兩個（或多個）利益群體之間的談判，任何一項商務(wù)談判活動的背后都是兩個或幾個企業(yè)（公司）之間的對話，要了解商務(wù)談判雙方（企業(yè)）的信息，就是要了解企業(yè)的（）。