填空題

國(guó)際商業(yè)談判的用語(yǔ)系復(fù)合用語(yǔ)，是由（）、（）、（）、（）匯集而成。

答案： 外交用語(yǔ)；商業(yè)法律用語(yǔ)；文學(xué)用語(yǔ)；軍事用語(yǔ)
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問(wèn)答題

【案例分析題】某公司財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人劉女士到交通銀行與其李行長(zhǎng)討論進(jìn)口開(kāi)證問(wèn)題，劉女士先講了進(jìn)口產(chǎn)品，時(shí)間，開(kāi)證金額，希望能夠在優(yōu)惠的條件下，協(xié)助開(kāi)證，李行長(zhǎng)聽(tīng)完后，進(jìn)一步詢(xún)問(wèn)了產(chǎn)品性能，市場(chǎng)狀態(tài)，最終用戶(hù)情況以及信用證開(kāi)證時(shí)間與類(lèi)型，然后雙方就開(kāi)證條件進(jìn)行討論，劉女士希望交10%開(kāi)證保證金，抵押提單，因?yàn)樨浳餅槭袌?chǎng)暢銷(xiāo)貨，易于處理，銀行無(wú)風(fēng)險(xiǎn)，李行長(zhǎng)說(shuō)：“你們是老客戶(hù)，我們會(huì)盡力幫助，不過(guò)，抵押提單較難，最好有擔(dān)保。”“用最終用戶(hù)擔(dān)保，行不行?！薄澳且Y產(chǎn)債表?！薄叭粢来宿k理，何時(shí)可以告知結(jié)果?！薄靶璞局軅潺R材料，報(bào)信審會(huì)，批了之后才可以安排開(kāi)證事宜?！薄拔覀兿Ｍ芸煨??！薄拔覀円部梢匀プ罱K用戶(hù)看看，以加快速度。另外以貴公司名義開(kāi)證，我們需要貴公司的資產(chǎn)負(fù)債表?！薄拔覀兊馁Y產(chǎn)負(fù)債表不一定好看，但做這筆業(yè)務(wù)不成問(wèn)題?！薄皼](méi)問(wèn)題，若貴公司有長(zhǎng)期投資，有固定資產(chǎn)，有應(yīng)收帳款細(xì)目，能一起送來(lái)，我也好上信審會(huì)說(shuō)明?！薄斑@些文字資料，沒(méi)問(wèn)題，但一件件公證或評(píng)估檢查卻好花時(shí)間。”“沒(méi)關(guān)系，先作為論證資料信用?！? 不知不覺(jué)一小時(shí)過(guò)去了，臨散會(huì)時(shí)，劉女士與李行長(zhǎng)確認(rèn)一遍，我同意公司資產(chǎn)負(fù)債表，長(zhǎng)期投資，固定資產(chǎn)等，爭(zhēng)取以10%開(kāi)證保證金，用戶(hù)出擔(dān)保條件開(kāi)證，李行長(zhǎng)表示盡力爭(zhēng)取分行批準(zhǔn)。小結(jié)達(dá)到目的嗎？它符合小結(jié)的哪些規(guī)則？
答案： 小結(jié)沒(méi)有達(dá)到目的。
它符合商務(wù)談判的基本原則
（1）合作原則
（2）互利互惠原則
問(wèn)答題

【案例分析題】某公司財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人劉女士到交通銀行與其李行長(zhǎng)討論進(jìn)口開(kāi)證問(wèn)題，劉女士先講了進(jìn)口產(chǎn)品，時(shí)間，開(kāi)證金額，希望能夠在優(yōu)惠的條件下，協(xié)助開(kāi)證，李行長(zhǎng)聽(tīng)完后，進(jìn)一步詢(xún)問(wèn)了產(chǎn)品性能，市場(chǎng)狀態(tài)，最終用戶(hù)情況以及信用證開(kāi)證時(shí)間與類(lèi)型，然后雙方就開(kāi)證條件進(jìn)行討論，劉女士希望交10%開(kāi)證保證金，抵押提單，因?yàn)樨浳餅槭袌?chǎng)暢銷(xiāo)貨，易于處理，銀行無(wú)風(fēng)險(xiǎn)，李行長(zhǎng)說(shuō)：“你們是老客戶(hù)，我們會(huì)盡力幫助，不過(guò)，抵押提單較難，最好有擔(dān)保。”“用最終用戶(hù)擔(dān)保，行不行?！薄澳且Y產(chǎn)債表?！薄叭粢来宿k理，何時(shí)可以告知結(jié)果?！薄靶璞局軅潺R材料，報(bào)信審會(huì)，批了之后才可以安排開(kāi)證事宜?！薄拔覀兿Ｍ芸煨?。”“我們也可以去最終用戶(hù)看看，以加快速度。另外以貴公司名義開(kāi)證，我們需要貴公司的資產(chǎn)負(fù)債表?！薄拔覀兊馁Y產(chǎn)負(fù)債表不一定好看，但做這筆業(yè)務(wù)不成問(wèn)題?！薄皼](méi)問(wèn)題，若貴公司有長(zhǎng)期投資，有固定資產(chǎn)，有應(yīng)收帳款細(xì)目，能一起送來(lái)，我也好上信審會(huì)說(shuō)明?！薄斑@些文字資料，沒(méi)問(wèn)題，但一件件公證或評(píng)估檢查卻好花時(shí)間?！薄皼](méi)關(guān)系，先作為論證資料信用?！? 不知不覺(jué)一小時(shí)過(guò)去了，臨散會(huì)時(shí)，劉女士與李行長(zhǎng)確認(rèn)一遍，我同意公司資產(chǎn)負(fù)債表，長(zhǎng)期投資，固定資產(chǎn)等，爭(zhēng)取以10%開(kāi)證保證金，用戶(hù)出擔(dān)保條件開(kāi)證，李行長(zhǎng)表示盡力爭(zhēng)取分行批準(zhǔn)。案例中，誰(shuí)在做小結(jié)？以何種形式做小結(jié)。
答案： 案例中，劉女士在做小結(jié)。以口頭談判形式做小結(jié)。
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