A.莊重、整潔
B.清潔、便捷
C.美觀大方
D.背景音樂節(jié)奏感強烈,以渲染氣氛
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A.2.5%-7%
B.7%以上
C.0.5%-2.5%
D.0.5%以下
A.不計較個人得失,以工作為第一
B.包括物質(zhì)和精神兩個方面
C.在服務(wù)工作中服務(wù)員自我犧牲精神越強,客人受益越大,企業(yè)的效益越好
D.為實現(xiàn)個人利益,死也值得
A.主要業(yè)務(wù)
B.重要目標
C.發(fā)展方向
D.重點強項
A.崗位工作說明書
B.人員配備
C.工作關(guān)系
D.市場調(diào)研
A.開胃菜-湯-色拉-主菜-甜點-水果
B.開胃菜-色拉-湯-主菜-甜點-水果
C.主菜-湯-色拉-開胃菜-甜點-水果
D.色拉-湯-主菜-甜點-開胃菜-水果
最新試題
關(guān)于餐飲服務(wù)人員心理素質(zhì),描述正確的有()。
迎賓員拉椅讓座時應(yīng)站在椅背(),雙手握住椅背的兩側(cè),后退半步的同時將椅子拉后半步,示意客人入座。
淮揚菜由淮揚、金陵、無錫()等幾大地方風(fēng)味組成。
二人合作式分菜服務(wù),一名餐廳服務(wù)員應(yīng)站于()盛取菜肴,另一位協(xié)助遞接賓客餐碟。
餐巾是餐桌上的普通衛(wèi)生用品,又是一種裝飾美化餐臺的()。
客人提出的各種合理需要在飯店都得到了滿足,說明()。
特殊酒水斟倒要求,必須在酒品開封前()無誤后,方可開封斟倒服務(wù)。
烏龍茶介于()之間,屬半發(fā)酵茶。
超常服務(wù)要求服務(wù)員善于觀察,根據(jù)賓客需要提供()服務(wù)措施。
醬香型的代表酒是()酒。