差別
兩個(gè)同齡的年輕人同時(shí)受雇于一家店鋪,并且拿同樣的薪水。 可是一段時(shí)間后,叫阿諾德的那個(gè)小伙子青云直上,而那個(gè)叫布魯諾的小伙子卻仍在原地踏步。布魯諾很不滿意老板的不公正待遇。終于有一天他到老板那兒發(fā)牢騷了。老板一邊耐心地聽著他的抱怨,一邊在心里盤算著怎樣向他解釋清楚他和阿諾德之間的差別。 “布魯諾先生,”老板開口說話了,“您現(xiàn)在到集市上去一下,看看今天早上有什么賣的。” 布魯諾從集市上回來向老板匯報(bào)說,今早集市上只有一個(gè)農(nóng)民拉了一車土豆在賣。 “有多少?”老板問。 布魯諾趕快戴上帽子又跑到集上,然后回來告訴老板一共四十袋土豆。 “價(jià)格是多少?” 布魯諾又第三次跑到集上問來了價(jià)格。 “好吧,”老板對他說,“現(xiàn)在請您坐到這把椅子上一句話也不要說,看看阿諾德怎么說。” 阿諾德很快就從集市上回來了。向老板匯報(bào)說到現(xiàn)在為止只有一個(gè)農(nóng)民在賣土豆,一共四十口袋,價(jià)格是多少多少;土豆質(zhì)量很不錯(cuò),他帶回來一個(gè)讓老板看看。這個(gè)農(nóng)民一個(gè)鐘頭以后還會弄來幾箱西紅柿,據(jù)他看價(jià)格非常公道。昨天他們鋪?zhàn)拥奈骷t柿賣得很快,庫存已經(jīng)不多了。他想這么便宜的西紅柿,老板肯定會要進(jìn)一些的,所以他不僅帶回了一個(gè)西紅柿做樣品,而且把那個(gè)農(nóng)民也帶來了,他現(xiàn)在正在外面等回話呢。 此時(shí)老板轉(zhuǎn)向了布魯諾,說:“現(xiàn)在您肯定知道為什么阿諾德的薪水比您高了吧!”
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有交際意識的行為才是交際。
?一個(gè)人的思想,不是想深刻就能深刻,他需要廣博的知識、豐富的閱歷、深刻的體驗(yàn)和深入的思考。
批評的事情,最好選擇私下場合。但是批評的方式要鄭重其事。這樣,一方面,可以讓錯(cuò)誤的負(fù)面影響控制在最小范圍;另一方面,也利于犯錯(cuò)的一方正視錯(cuò)誤。
在交際中,稱呼最能體現(xiàn)距離,所以試圖顯示親密關(guān)系或疏遠(yuǎn)關(guān)系的人,通常在稱呼上做文章。一般來說,用官稱、敬稱和尊稱來稱呼別人,就保持了一個(gè)較近的距離。
?在表達(dá)訓(xùn)練時(shí),可以選擇語結(jié)——語脈——語篇的順序。?
如果對方正處于憤怒、悲痛、煩躁或狂熱的狀態(tài)中,也不是交際的好時(shí)機(jī),你首先要做的是,給他講清道理。
演繹式的話語模式,語義焦點(diǎn)在前面。
踐行自謙而尊人的禮貌原則時(shí),涉及他稱的,要“尊”、要“舉”;涉及自稱的,要()。
?對方不能感知的行為是交際。
?對方不能感知的行為不是交際。