A.俄羅斯
B.法國
C.美國
D.意大利
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A.臺(tái)布、口布、小毛巾、托盤墊布
B.緞織桌裙、臺(tái)布、口布
C.小毛巾、托盤墊布、絲絨座墊
D.喬其沙桌裙、小毛巾
A.主動(dòng)服務(wù)
B.誠實(shí)服務(wù)
C.個(gè)性化服務(wù)
D.標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)
A.是對(duì)飯店高級(jí)管理人員的要求
B.提示用餐客人不要用公款消費(fèi)
C.指工作中應(yīng)公私兼顧
D.不能利用工作之便謀求私欲
A.搖和法
B.攪拌法
C.晃動(dòng)法
D.震蕩法
A.對(duì)客人的合理要求要盡一切辦法滿足
B.對(duì)客人的疑問告訴客人到咨詢處去詢問
C.不把工作當(dāng)回事
D.對(duì)自己職責(zé)范圍內(nèi)的工作,不會(huì)就不干,只要不離崗就可以
最新試題
()服務(wù)是指餐廳服務(wù)員以高檔的道德修養(yǎng),對(duì)服務(wù)過程中出現(xiàn)的各種情況和問題做到恰當(dāng)理智的處理。
()就是對(duì)發(fā)生在客人身上的事作出適當(dāng)?shù)墓烙?jì),確定你所做的,正是客人所想得到的服務(wù)。
淮揚(yáng)菜由淮揚(yáng)、金陵、無錫()等幾大地方風(fēng)味組成。
簡述值臺(tái)員餐中服務(wù)工作流程正確的是()。
()是北京小吃的代表食品。
醬香型的代表酒是()酒。
下列對(duì)輕托操作的描述不正確的一項(xiàng)是()。
以下,()是中餐廳配備各種餐、用具的依據(jù)。
按衛(wèi)生操作習(xí)慣,正確拿酒杯的方法是拿()。
魯菜菜肴特點(diǎn)具有()。