單項(xiàng)選擇題禮節(jié)、禮貌、禮儀三者之間()。
A.相輔相成,密不可分
B.沒有任何聯(lián)系
C.是同一內(nèi)容的三種名稱不屬同義詞
D.是前題,過程,結(jié)果的關(guān)系
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1.單項(xiàng)選擇題回答客人問題時應(yīng)該()。
A.隨便解答
B.準(zhǔn)確、簡明
C.含蓄解答
D.模棱兩可
2.單項(xiàng)選擇題()不是蒙古族人的飲食習(xí)俗。
A.喜歡吃咸飯
B.牧民外出放牧極喜歡吃炒米
C.吃全羊是宴請遠(yuǎn)方賓客的最佳食品
D.牧民人夏天喜歡飲馬奶酒
3.單項(xiàng)選擇題竭誠為客人服務(wù),就要使到餐廳用餐的客人()
A.有“賓至如歸”之感
B.有被冷落之感
C.有被欺騙之感
D.有家長照顧孩子般的呵護(hù)之感
4.單項(xiàng)選擇題在就餐服務(wù)中,服務(wù)員恰當(dāng)?shù)嘏c客人交流談話,有助于針對性地對客服務(wù),但不能問及客人的()。
A.婚姻狀況
B.天氣情況
C.旅游風(fēng)光
D.菜肴特點(diǎn)
5.單項(xiàng)選擇題被世界譽(yù)為“茶圣”,視為“茶神”,尊為“茶仙”的是()。
A.蘇東坡
B.白居易
C.陸游
D.陸羽
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員工在操作中遵循()的原則來正確使用本崗位設(shè)施設(shè)備,管理者要加強(qiáng)監(jiān)督檢查。
題型:單項(xiàng)選擇題
關(guān)于餐飲服務(wù)人員心理素質(zhì),描述正確的有()。
題型:單項(xiàng)選擇題
()服務(wù)是指餐廳服務(wù)員以高檔的道德修養(yǎng),對服務(wù)過程中出現(xiàn)的各種情況和問題做到恰當(dāng)理智的處理。
題型:單項(xiàng)選擇題
()不是雞尾酒杯的特點(diǎn)。
題型:單項(xiàng)選擇題
餐巾是餐桌上的普通衛(wèi)生用品,又是一種裝飾美化餐臺的()。
題型:單項(xiàng)選擇題
特殊酒水斟倒要求,必須在酒品開封前()無誤后,方可開封斟倒服務(wù)。
題型:單項(xiàng)選擇題
《食品衛(wèi)生法》于()開始實(shí)施。
題型:單項(xiàng)選擇題
()是一個特殊的工作崗位,它既是督導(dǎo)層又是餐廳服務(wù)的操作層。
題型:單項(xiàng)選擇題
Hope to see you again soon.中文含義是()。
題型:單項(xiàng)選擇題
烏龍茶介于()之間,屬半發(fā)酵茶。
題型:單項(xiàng)選擇題