分析下列材料中的演講者出現(xiàn)了什么樣的心理問(wèn)題,簡(jiǎn)要說(shuō)明有哪些調(diào)適方法。
在一場(chǎng)晚上召開(kāi)的會(huì)議上,一位女士開(kāi)門(mén)進(jìn)入一間屋子后,驚訝地看到當(dāng)晚要在會(huì)上作關(guān)鍵性發(fā)言的演講者正在屋子里發(fā)了瘋似地來(lái)回踱步,她便問(wèn)他為什么會(huì)這么緊張。“你這是什么意思?誰(shuí)緊張了?”他不解地問(wèn),“如果你不緊張的話(huà),你在女士洗手間里走來(lái)走去干什么?”
分析下列材料中三位經(jīng)理的口才,分析哪種是屬于“得體“的。
一位經(jīng)理沉著臉對(duì)一個(gè)遲到了一分鐘的員工厲聲說(shuō):“遲到啦――扣獎(jiǎng)金!”把她說(shuō)哭了。另一位經(jīng)理對(duì)一個(gè)因理發(fā)遲到的青年職工笑嘻嘻地說(shuō):“小伙子,這次改發(fā)型了,挺大方的。但是今天遲到了,快去辦公室,多加把勁把材料趕出來(lái)。”再一位經(jīng)理對(duì)一個(gè)跑得氣喘吁吁、滿(mǎn)頭大漢的員工慢聲細(xì)語(yǔ)地安慰說(shuō):“別著急!看你跑得上氣不接下氣地,準(zhǔn)是家里有什么事耽誤了時(shí)間吧!”