分析下列材料中的演講者出現(xiàn)了什么樣的心理問(wèn)題，簡(jiǎn)要說(shuō)明有哪些調(diào)適方法。
在一場(chǎng)晚上召開(kāi)的會(huì)議上，一位女士開(kāi)門進(jìn)入一間屋子后，驚訝地看到當(dāng)晚要在會(huì)上作關(guān)鍵性發(fā)言的演講者正在屋子里發(fā)了瘋似地來(lái)回踱步，她便問(wèn)他為什么會(huì)這么緊張。“你這是什么意思？誰(shuí)緊張了？”他不解地問(wèn)，“如果你不緊張的話，你在女士洗手間里走來(lái)走去干什么？”

分析下列材料中三位經(jīng)理的口才，分析哪種是屬于“得體“的。
一位經(jīng)理沉著臉對(duì)一個(gè)遲到了一分鐘的員工厲聲說(shuō)：“遲到啦――扣獎(jiǎng)金！”把她說(shuō)哭了。另一位經(jīng)理對(duì)一個(gè)因理發(fā)遲到的青年職工笑嘻嘻地說(shuō)：“小伙子，這次改發(fā)型了，挺大方的。但是今天遲到了，快去辦公室，多加把勁把材料趕出來(lái)。”再一位經(jīng)理對(duì)一個(gè)跑得氣喘吁吁、滿頭大漢的員工慢聲細(xì)語(yǔ)地安慰說(shuō)：“別著急！看你跑得上氣不接下氣地，準(zhǔn)是家里有什么事耽誤了時(shí)間吧！”