單項選擇題在通用的應(yīng)用文書中，（）是傳達意圖、辦理公務(wù)和記載工作的一種工具。
A.會議公文
B.行政公文
C.禮儀公文
D.經(jīng)濟公文
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1.單項選擇題通用的應(yīng)用文書可分為行政公文、會議公文、禮儀公文、經(jīng)濟公文、其他日常文書和司法公文等（）大類幾十種。
A.五
B.六
C.七
D.八
2.多項選擇題在著手進行任何調(diào)查之前，應(yīng)該就內(nèi)容和提問的科學(xué)性進行核實。對于提問的科學(xué)性來說，審核調(diào)查提問的科學(xué)性，保證所調(diào)查內(nèi)容的（）。
A.真實性
B.完整性
C.合理性
D.可實施性
E.周密性
3.多項選擇題對于客戶滿意度問卷調(diào)查的問卷設(shè)計步驟中的基本答問格式來說，基本的答問格式主要有自主答卷式、面談問答式以及電腦答卷式。其面談問答式不利方面包括（）。
A.調(diào)查者可能帶個人成見而影響問卷結(jié)果
B.占用時間長
C.一般來說答卷率較低
D.成本較高
E.較難征詢額外的信息
4.多項選擇題對于客戶滿意度問卷調(diào)查的問卷設(shè)計步驟中的基本答問格式來說，基本的答問格式主要有自主答卷式、面談問答式以及電腦答卷式。其電腦答卷式有利方面包括（）。
A.方便答卷者，獲得相對真實完整的答案
B.可以控制
C.可以深入征詢意見，獲得額外的信息
D.可以減少誤差并提高數(shù)據(jù)的完整性
E.數(shù)據(jù)收集迅速
5.多項選擇題在客戶需求方面，一般而言，客戶需要（）。
A.被關(guān)心
B.被埋怨
C.傾聽
D.服務(wù)人員專業(yè)化
E.迅速反應(yīng)
最新試題
房地產(chǎn)的內(nèi)涵包括（）。
題型：多項選擇題
在香港，房地產(chǎn)經(jīng)營收入占政府財政收入的（）左右。
題型：單項選擇題
物業(yè)是（）的房地產(chǎn)。
題型：單項選擇題
到（）由企業(yè)實施管理、房管局進行監(jiān)督的住宅小區(qū)管理體制在深圳市基本形成。
題型：單項選擇題
香港物業(yè)管理協(xié)會成立于（）。
題型：單項選擇題
標志著我國大陸開始探索與嘗試物業(yè)管理模式的是（）。
題型：單項選擇題
產(chǎn)籍資料的基本內(nèi)容主要包括（）。
題型：多項選擇題
香港《多層建筑物（業(yè)主立案法團）條例》制定于（）。
題型：單項選擇題
物業(yè)管理與傳統(tǒng)房屋管理將在一定時期內(nèi)并存，這屬于（）方面的特色。
題型：單項選擇題
香港的專業(yè)物業(yè)管理源自（），始于20世紀（）。
題型：單項選擇題