多項選擇題檔案毀損有人為的原因和自然的因素。人為原因的毀損有（）。

A.遺失
B.損壞
C.文件的介質(zhì)和記錄方式隨時間的推移而產(chǎn)生自然失效
D.被盜
E.不當使用和故意毀損


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2.多項選擇題物業(yè)服務企業(yè)檔案保存期限為長期期限的檔案資料有（）。

A.有關所管物業(yè)及重要的附屬設施設備的基礎性文件資料
B.有關物業(yè)管理工作中的年度季度計劃
C.小型設施設備的更新、維修記錄
D.物業(yè)本體及大型或重要附屬設施設備的維護記錄
E.與物業(yè)相關的附屬設施設備的基本技術和商業(yè)資料

3.多項選擇題日常物業(yè)管理期檔案主要包括物業(yè)運行記錄檔案、物業(yè)維修記錄檔案。物業(yè)維修維護記錄檔案的收集范圍包括（）。

A.建筑物維修維護記錄檔案
B.設施設備維修維護記錄檔案
C.小區(qū)安全巡視記錄
D.小區(qū)業(yè)主裝修管理服務記錄
E.建筑物運行記錄檔案

4.多項選擇題物業(yè)入住期收集整理的檔案是客戶資料檔案，這類檔案（），因此這類檔案架或柜應留有余量。

A.存放期長
B.檢索頻度較低
C.隨時間推移發(fā)生有限增加
D.檢索頻度較高
E.存放期短

5.多項選擇題物業(yè)管理常用的檔案分類方法有年度分類法、組織機構(gòu)分類法、事件分類法。組織機構(gòu)分類法的特點包括（）。

A.按年度分類符合檔案按年度形成的特點和規(guī)律，能夠保持檔案在形成時間方面的聯(lián)系·
B.可以反映出立檔單位每年工作的特點和逐年發(fā)展的變化情況
C.能保持全宗內(nèi)文件在來源方面的聯(lián)系
D.客觀反映各組織機構(gòu)工作活動的歷史面貌，便于按一定專業(yè)查閱檔案
E.能較好地保持文件在內(nèi)容方面的聯(lián)系，使內(nèi)容相同或相近的文件集中在一起