單項(xiàng)選擇題溝通所的內(nèi)容包括知識(shí)信息和（）。

A.價(jià)值信息
B.技術(shù)信息
C.實(shí)踐信息
D.問題信息


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1.單項(xiàng)選擇題引領(lǐng)性技巧主要有澄清、對(duì)焦、摘要和（）。

A.專注
B.傾聽
C.鼓勵(lì)
D.面質(zhì)

2.單項(xiàng)選擇題里士滿強(qiáng)調(diào)提出社會(huì)個(gè)案工作有三個(gè)重點(diǎn)，它們不包括（）。

A.動(dòng)用資源
B.了解需要
C.提供援助
D.設(shè)定程序

3.單項(xiàng)選擇題溝通要取得效果，應(yīng)該從三個(gè)層面做出努力，它們是樹立尊重理念、培養(yǎng)同感能力和（）。

A.確立必勝信念
B.訓(xùn)練溝通技巧
C.啟動(dòng)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)
D.獲取同情

4.單項(xiàng)選擇題文化能力的功能有尊重、制定工作目標(biāo)和（）。

A.記憶
B.保持敏感
C.提供程序
D.溝通

5.單項(xiàng)選擇題一般而言，人與人之間的個(gè)人距離是相隔（）。

A.10-70公分
B.15-75公分
C.5-65公分
D.20-80公分