問答題

【案例分析題】小李受上司委托在浦東機場接到公司的一位重要客人,“歡迎,歡迎”,嘴里說著,并不主動伸手,等客人伸手了,小李才與之相握。小李一把拿過客人的行李,放入汽車的行李箱,接著引導(dǎo)客人到副駕駛座位上,說:“坐在這里視野好。”然后,自己坐在汽車后排座位上。一路上,小李非常關(guān)心地詢問了客人所在公司的情況,打聽客人的收入、福利和家庭情況,而這位客人似乎對這一切不很滿意,話越來越少。小李有點摸不著頭腦,心想我這么殷勤地對待他,他怎么……你認為小李的舉止是否合乎禮儀?為什么?小李應(yīng)該怎么做才是正確的?

答案: (1)主人和客人之間,應(yīng)該主人先伸手;
(2)在替客人拿行李前應(yīng)征求同意:"我替你拿可以嗎"
(3)...
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(2)刻制公章有兩種情況:一種是由上級主管機關(guān)刻制頌發(fā)...
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【簡答題】辦公室人員為了說服對方接受自己的看法應(yīng)該怎么做,要領(lǐng)有哪些?

答案: 讓對方接受自己的看法而沒有勉強的感覺;用語言和態(tài)度去打動別人;清楚的知道最想說什么;了解并研究對方的立場和意向;以誠懇的...
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