A.了解投訴的處理情況 B.請(qǐng)求調(diào)解 C.和解 D.放棄或者變更投訴請(qǐng)求
A.海外旅行商 B.國(guó)內(nèi)旅游經(jīng)營(yíng)者 C.旅游者 D.旅游從業(yè)人員
A.投訴者是與案件有直接利害關(guān)系的人 B.有損害行為發(fā)生 C.被投訴者主觀上有過(guò)錯(cuò) D.投訴所涉及的糾紛應(yīng)當(dāng)發(fā)生在旅游活動(dòng)中 E.受理機(jī)關(guān)是旅游行政管理部門(mén)所設(shè)立的旅游投訴管理機(jī)構(gòu)