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多項選擇題

旅游民事糾紛的特點有（）

A.糾紛的法律地位平等
B.糾紛的內(nèi)容是對民事權(quán)利義務(wù)的爭議
C.糾紛的可處分性
D.糾紛的不可處分性

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多項選擇題

下列有關(guān)旅游投訴特點的表述，哪些是正確的（）

A.投訴者是與本案有直接利害關(guān)系式的人
B.有損害行為發(fā)生
C.投訴所涉及的糾紛應(yīng)當(dāng)發(fā)生在旅游活動中
D.投訴者可以是任何自然人

多項選擇題

旅游案件調(diào)解時，應(yīng)當(dāng)堅持的原則是（）

A.盡量調(diào)解原則
B.平等互利原則
C.調(diào)解自愿原則
D.誠實守信原則

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