填空題

功能性問(wèn)題，是指在訪(fǎng)談過(guò)程中為了對(duì)被訪(fǎng)問(wèn)者發(fā)生某種作用而提的問(wèn)題。它可分為四類(lèi)：一是（），二是（），三是（），四是（）。

答案：接觸性問(wèn)題；試探性問(wèn)題；過(guò)渡性問(wèn)題；檢驗(yàn)性問(wèn)題

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實(shí)地觀察法的最大缺點(diǎn)是它的（）和（）。

答案：表面性；偶然性

查找文獻(xiàn)資料主要有兩種方法：一是（），二是（）。

答案：檢索工具查找法；參考文獻(xiàn)查找法