問答題李某參加了某旅行社組織的岳陽旅游團(tuán)。一天,旅游團(tuán)乘車從旅游景點(diǎn)回酒店,半途中,一些旅游者要求停車上廁所,導(dǎo)游人員和司機(jī)商量后,將車停在一個(gè)加油站,并引著大家來到廁所入口。李某看到人太多,就走向廁所后面的土堆,想在那里解決,不料,一只狗沖出來,將他當(dāng)場(chǎng)咬傷。導(dǎo)游人員連忙把李某扶入汽車,并為他緊急包扎,回到賓館后,又將李某送往醫(yī)院,并為其支付狂犬疫苗費(fèi)用。旅游結(jié)束后,李某提出自己受傷是因?yàn)閷?dǎo)游人員沒有提醒危險(xiǎn),要求旅行社承擔(dān)所有醫(yī)藥費(fèi)。李某的要求合理嗎?為什么?

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1.問答題2007年6月,A市某旅行社委派導(dǎo)游人員小張接待來自上海的旅游團(tuán)一行共30人。前兩天行程順利,接待和游覽均按計(jì)劃進(jìn)行。第三天結(jié)束游覽返回酒店途中,小張以本地旅游局規(guī)定地接必須向外地游客介紹家鄉(xiāng)土特產(chǎn)為由,提出要帶大家參觀當(dāng)?shù)氐囊患矣袷瘜Yu店。有游客當(dāng)時(shí)就提出,他們?cè)谂c上海的旅行社簽訂旅游合同時(shí),注明了自己參加的是“高品質(zhì)純玩團(tuán)”,全程不進(jìn)店。小張對(duì)此置之不理,一個(gè)勁說這個(gè)店是上海人開的,請(qǐng)游客們絕對(duì)放心。在店里,小張和商店老板一直強(qiáng)調(diào)該店對(duì)上海游客最優(yōu)惠,老板還展示不少他與上海游客的合影照片。見此情景,不少游客購(gòu)買了翡翠、瑪瑙和其他珠寶石。最后一天送團(tuán)途中,小張?jiān)谲嚿匣仡櫫诵谐毯?,又以捐助貧困山區(qū)希望工程為由,請(qǐng)游客認(rèn)購(gòu)他帶來的由當(dāng)?shù)睾⑼谱鞯氖止に嚻?。這么一說,游客紛紛購(gòu)買,小張共收入現(xiàn)金近千元?;氐缴虾:?,有游客將買來的玉石珠寶等送至相關(guān)權(quán)威部門檢測(cè),結(jié)果全部為假冒偽劣商品。該團(tuán)游客隨即聯(lián)名向有關(guān)旅游行政管理部門投訴,一是投訴旅行社違背合同,二是投訴導(dǎo)游人員小張有欺詐行為,要求賠償。導(dǎo)游人員小張的行為違反了哪些相關(guān)規(guī)定?根據(jù)法律法規(guī),導(dǎo)游人員小張及委派小張的A市某旅行社將受到何種處罰?
2.問答題

2007年6月,A市某旅行社委派導(dǎo)游人員小張接待來自上海的旅游團(tuán)一行共30人。前兩天行程順利,接待和游覽均按計(jì)劃進(jìn)行。第三天結(jié)束游覽返回酒店途中,小張以本地旅游局規(guī)定地接必須向外地游客介紹家鄉(xiāng)土特產(chǎn)為由,提出要帶大家參觀當(dāng)?shù)氐囊患矣袷瘜Yu店。有游客當(dāng)時(shí)就提出,他們?cè)谂c上海的旅行社簽訂旅游合同時(shí),注明了自己參加的是“高品質(zhì)純玩團(tuán)”,全程不進(jìn)店。小張對(duì)此置之不理,一個(gè)勁說這個(gè)店是上海人開的,請(qǐng)游客們絕對(duì)放心。在店里,小張和商店老板一直強(qiáng)調(diào)該店對(duì)上海游客最優(yōu)惠,老板還展示不少他與上海游客的合影照片。見此情景,不少游客購(gòu)買了翡翠、瑪瑙和其他珠寶石。最后一天送團(tuán)途中,小張?jiān)谲嚿匣仡櫫诵谐毯?,又以捐助貧困山區(qū)希望工程為由,請(qǐng)游客認(rèn)購(gòu)他帶來的由當(dāng)?shù)睾⑼谱鞯氖止に嚻贰_@么一說,游客紛紛購(gòu)買,小張共收入現(xiàn)金近千元?;氐缴虾:螅杏慰蛯①I來的玉石珠寶等送至相關(guān)權(quán)威部門檢測(cè),結(jié)果全部為假冒偽劣商品。該團(tuán)游客隨即聯(lián)名向有關(guān)旅游行政管理部門投訴,一是投訴旅行社違背合同,二是投訴導(dǎo)游人員小張有欺詐行為,要求賠償。

該團(tuán)游客投訴上海的旅行社違背合同是否成立?為什么?如果成立,按照《旅行社質(zhì)量保證金賠償試行標(biāo)準(zhǔn)》的規(guī)定,旅行社應(yīng)對(duì)游客怎樣進(jìn)行賠償?

最新試題

小張取得導(dǎo)游證后可以為旅游者提供導(dǎo)游服務(wù)。

題型:判斷題

為便于業(yè)務(wù)開展,甲省A市某旅行社在乙省B市設(shè)立了一個(gè)辦事處,該辦事處可以為該旅行社對(duì)接業(yè)務(wù),在目的地接待旅游者。

題型:判斷題

在線旅游平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者明知平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者不符合保障旅游者人身、財(cái)產(chǎn)安全要求或者有其他侵害旅游者合法權(quán)益行為,但并沒有及時(shí)采取必要措施的,因?yàn)槭瞧脚_(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者的行為,所以平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者不需要承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。

題型:判斷題

根據(jù)《國(guó)務(wù)院辦公廳關(guān)于促進(jìn)全域旅游發(fā)展的指導(dǎo)意見》規(guī)定,按照個(gè)性化需求,實(shí)施旅游服務(wù)質(zhì)量標(biāo)桿引領(lǐng)計(jì)劃和服務(wù)承諾制度,建立優(yōu)質(zhì)旅游服務(wù)商名錄,推出優(yōu)質(zhì)旅游服務(wù)品牌,開展以()評(píng)價(jià)為主的旅游目的地評(píng)價(jià),不斷提高游客滿意度。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

在線旅游經(jīng)營(yíng)者包括在線旅游平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者、平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者以及通過自建網(wǎng)站、其他網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供旅游服務(wù)的經(jīng)營(yíng)者。

題型:判斷題

因?yàn)橐咔?,領(lǐng)隊(duì)小張沒有業(yè)務(wù),由于其有導(dǎo)游證,遂在網(wǎng)上招徠客人,到景區(qū)門口匯合,提供有償導(dǎo)游服務(wù)。因?yàn)樾堄袑?dǎo)游證,該行為合法。

題型:判斷題

一家未取得旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)資質(zhì)的公司宣傳招徠當(dāng)?shù)匾蝗沼?,涉嫌未?jīng)許可經(jīng)營(yíng)旅行社業(yè)務(wù)。

題型:判斷題

在一次旅游活動(dòng)結(jié)束后,旅游者為感謝當(dāng)團(tuán)導(dǎo)游細(xì)致周到的服務(wù),主動(dòng)給予導(dǎo)游200元的消費(fèi),導(dǎo)游幾番推辭之后,收下了該小費(fèi)。導(dǎo)游收取小費(fèi)的行為不構(gòu)成違反《中華人民共和國(guó)旅游法》規(guī)定的違法行為。

題型:判斷題

《文化和旅游部關(guān)于實(shí)施旅游服務(wù)質(zhì)量提升計(jì)劃的指導(dǎo)意見》指出,要適應(yīng)旅游市場(chǎng)監(jiān)管的新形勢(shì)新需要,以建立“黑名單”和“重點(diǎn)關(guān)注名單”制度為突破口,加快建立以()為核心的新型旅游監(jiān)管制度,不斷完善旅游信用體系。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

在線旅游經(jīng)營(yíng)者為旅游者提供包價(jià)旅游服務(wù),應(yīng)當(dāng)依法與旅游者簽訂合同,無須在全國(guó)旅游監(jiān)管服務(wù)平臺(tái)填報(bào)包價(jià)旅游合同有關(guān)信息。

題型:判斷題