單項(xiàng)選擇題旅游者接受相關(guān)組織或者機(jī)構(gòu)的救助后,應(yīng)當(dāng)支付應(yīng)由()承擔(dān)的費(fèi)用。

A.旅游經(jīng)營者
B.個(gè)人
C.導(dǎo)游
D.領(lǐng)隊(duì)


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1.單項(xiàng)選擇題縣級以上人民政府應(yīng)當(dāng)制定應(yīng)急預(yù)案,建立()應(yīng)對機(jī)制。

A.旅游風(fēng)險(xiǎn)
B.旅游突發(fā)事件
C.旅游投訴處理
D.旅游抱怨

2.單項(xiàng)選擇題縣級以上人民政府有關(guān)部門依照()履行旅游安全監(jiān)管職責(zé)。

A.法律、法規(guī)
B.規(guī)章制度
C.地方性法規(guī)
D.部門規(guī)章

4.問答題2007年6月,A市某旅行社委派導(dǎo)游人員小張接待來自上海的旅游團(tuán)一行共30人。前兩天行程順利,接待和游覽均按計(jì)劃進(jìn)行。第三天結(jié)束游覽返回酒店途中,小張以本地旅游局規(guī)定地接必須向外地游客介紹家鄉(xiāng)土特產(chǎn)為由,提出要帶大家參觀當(dāng)?shù)氐囊患矣袷瘜Yu店。有游客當(dāng)時(shí)就提出,他們在與上海的旅行社簽訂旅游合同時(shí),注明了自己參加的是“高品質(zhì)純玩團(tuán)”,全程不進(jìn)店。小張對此置之不理,一個(gè)勁說這個(gè)店是上海人開的,請游客們絕對放心。在店里,小張和商店老板一直強(qiáng)調(diào)該店對上海游客最優(yōu)惠,老板還展示不少他與上海游客的合影照片。見此情景,不少游客購買了翡翠、瑪瑙和其他珠寶石。最后一天送團(tuán)途中,小張?jiān)谲嚿匣仡櫫诵谐毯?,又以捐助貧困山區(qū)希望工程為由,請游客認(rèn)購他帶來的由當(dāng)?shù)睾⑼谱鞯氖止に嚻贰_@么一說,游客紛紛購買,小張共收入現(xiàn)金近千元。回到上海后,有游客將買來的玉石珠寶等送至相關(guān)權(quán)威部門檢測,結(jié)果全部為假冒偽劣商品。該團(tuán)游客隨即聯(lián)名向有關(guān)旅游行政管理部門投訴,一是投訴旅行社違背合同,二是投訴導(dǎo)游人員小張有欺詐行為,要求賠償。導(dǎo)游人員小張的行為違反了哪些相關(guān)規(guī)定?根據(jù)法律法規(guī),導(dǎo)游人員小張及委派小張的A市某旅行社將受到何種處罰?
5.問答題

2007年6月,A市某旅行社委派導(dǎo)游人員小張接待來自上海的旅游團(tuán)一行共30人。前兩天行程順利,接待和游覽均按計(jì)劃進(jìn)行。第三天結(jié)束游覽返回酒店途中,小張以本地旅游局規(guī)定地接必須向外地游客介紹家鄉(xiāng)土特產(chǎn)為由,提出要帶大家參觀當(dāng)?shù)氐囊患矣袷瘜Yu店。有游客當(dāng)時(shí)就提出,他們在與上海的旅行社簽訂旅游合同時(shí),注明了自己參加的是“高品質(zhì)純玩團(tuán)”,全程不進(jìn)店。小張對此置之不理,一個(gè)勁說這個(gè)店是上海人開的,請游客們絕對放心。在店里,小張和商店老板一直強(qiáng)調(diào)該店對上海游客最優(yōu)惠,老板還展示不少他與上海游客的合影照片。見此情景,不少游客購買了翡翠、瑪瑙和其他珠寶石。最后一天送團(tuán)途中,小張?jiān)谲嚿匣仡櫫诵谐毯?,又以捐助貧困山區(qū)希望工程為由,請游客認(rèn)購他帶來的由當(dāng)?shù)睾⑼谱鞯氖止に嚻?。這么一說,游客紛紛購買,小張共收入現(xiàn)金近千元?;氐缴虾:螅杏慰蛯①I來的玉石珠寶等送至相關(guān)權(quán)威部門檢測,結(jié)果全部為假冒偽劣商品。該團(tuán)游客隨即聯(lián)名向有關(guān)旅游行政管理部門投訴,一是投訴旅行社違背合同,二是投訴導(dǎo)游人員小張有欺詐行為,要求賠償。

該團(tuán)游客投訴上海的旅行社違背合同是否成立?為什么?如果成立,按照《旅行社質(zhì)量保證金賠償試行標(biāo)準(zhǔn)》的規(guī)定,旅行社應(yīng)對游客怎樣進(jìn)行賠償?

最新試題

《文化和旅游部關(guān)于實(shí)施旅游服務(wù)質(zhì)量提升計(jì)劃的指導(dǎo)意見》指出,要適應(yīng)旅游市場監(jiān)管的新形勢新需要,以建立“黑名單”和“重點(diǎn)關(guān)注名單”制度為突破口,加快建立以()為核心的新型旅游監(jiān)管制度,不斷完善旅游信用體系。

題型:單項(xiàng)選擇題

執(zhí)法實(shí)踐中,只要認(rèn)定旅行社組織的旅游活動低于其經(jīng)營、接待和服務(wù)成本,即可以認(rèn)定旅行社組織了不合理低價(jià)旅游活動。

題型:判斷題

文化和旅游主管部門對當(dāng)事人的行為符合“該行為可能作出行政處罰、屬于部門管轄、違法行為未過追責(zé)時(shí)效”條件的,應(yīng)當(dāng)在7個(gè)工作日內(nèi)立案。

題型:判斷題

游客王某投訴,在南京某旅行社報(bào)名參加宜興五日購物團(tuán),團(tuán)費(fèi)0元。在約定的行程外,導(dǎo)游擅自增加購物次數(shù),王某共消費(fèi)500元,所購商品嚴(yán)重質(zhì)價(jià)不符。但在調(diào)查中,執(zhí)法人員未發(fā)現(xiàn)旅行社獲取回扣的證據(jù),不符合《中華人民共和國旅游法》三十五條相關(guān)規(guī)定,因證據(jù)不全,不得對該旅行社作出行政處罰。

題型:判斷題

小張?jiān)贏旅行社報(bào)名了海南七日游,因未達(dá)到約定出團(tuán)的人數(shù),A旅行社征得小張書面同意后,委托B旅行社履行合同。此后則由B旅行社對小張全權(quán)負(fù)責(zé),A旅行社不承擔(dān)任何責(zé)任。

題型:判斷題

在任何情況下,導(dǎo)游、領(lǐng)隊(duì)都不得改變旅游合同安排的行程。

題型:判斷題

在一次旅游活動結(jié)束后,旅游者為感謝當(dāng)團(tuán)導(dǎo)游細(xì)致周到的服務(wù),主動給予導(dǎo)游200元的消費(fèi),導(dǎo)游幾番推辭之后,收下了該小費(fèi)。導(dǎo)游收取小費(fèi)的行為不構(gòu)成違反《中華人民共和國旅游法》規(guī)定的違法行為。

題型:判斷題

根據(jù)《關(guān)于促進(jìn)鄉(xiāng)村旅游可持續(xù)發(fā)展的指導(dǎo)意見》,要鼓勵(lì)通過()等方式取得屬于文物建筑的農(nóng)民房屋及宅基地使用權(quán),統(tǒng)一保護(hù)開發(fā)利用。

題型:單項(xiàng)選擇題

一家未取得旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營資質(zhì)的公司宣傳招徠當(dāng)?shù)匾蝗沼危嫦游唇?jīng)許可經(jīng)營旅行社業(yè)務(wù)。

題型:判斷題

游客報(bào)名參團(tuán)旅游,因臨時(shí)有事,于旅游行程開始前五日向旅行社申請換人出行,旅行社拒絕其申請。

題型:判斷題