小鄭最近被一家兒童服務(wù)機(jī)構(gòu)錄用，錄用后其督導(dǎo)對其講述了兒童虐待問題產(chǎn)生的原因，國家、社會和社區(qū)對該問題的干預(yù)政策等。這屬于教導(dǎo)有關(guān)（）的知識。

實(shí)務(wù)過程中，當(dāng)社會工作者選擇小組的形式作為干預(yù)重點(diǎn)時，小組既是干預(yù)的手段，也是干預(yù)的情境。當(dāng)介入小組整體時，需要考慮（）因素。

在分析案主問題時，社會工作者除了重視服務(wù)對象個人層面的原因外，還重視社會層面的原因，如家庭、社區(qū)、工作單位和社會制度安排等方面。這反映出社會工作分析問題的基本觀點(diǎn)是（）。

曉琪今年12歲，剛剛進(jìn)入初一，她感覺初中的知識太難了，老師也不像小學(xué)時候那么好，于是慢慢產(chǎn)生了厭學(xué)情緒?？墒菚早魃闲W(xué)時成績非常好，每當(dāng)看到小學(xué)時候得的獎狀曉琪就會覺得自己越來越不如以前了。依據(jù)埃里克森的人類發(fā)展階段論，曉琪正面臨（）沖突。

某社會服務(wù)機(jī)構(gòu)員工找到主管老李傾訴有關(guān)工作的問題和一些看法，老李耐心傾聽其訴說，同時也對其加以支持、引導(dǎo)、影響，促進(jìn)兩人進(jìn)行了發(fā)展性的討論。老李的做法屬于社會服務(wù)機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)方式中的（）。

小組討論中提問的類型通常有（）。

當(dāng)出現(xiàn)救災(zāi)搶險、公共衛(wèi)生疾病控制應(yīng)急管理等臨時性、一次性、需要跨越職能管理部門投入有限資源時，一般可以運(yùn)用（）方式進(jìn)行。

小璐所在的社工事務(wù)所是一家專門針對老人開展服務(wù)的社工機(jī)構(gòu)，雖然機(jī)構(gòu)的所有社工都是社會工作專業(yè)畢業(yè)的，但事務(wù)所的總干事還是不定期的邀請民政局等相關(guān)機(jī)構(gòu)的人士為機(jī)構(gòu)員工講解目前政府出臺了什么法律法規(guī)來保障老年人的合法權(quán)益，上述事務(wù)所總干事的做法是針對社會工作者（）的能力要求。

在一次小組活動中，組員小張正在發(fā)言，而其他兩位組員私底下就小張的發(fā)言悄悄地評論。此時，社會工作者應(yīng)該（）。

社會工作者在制訂某小組工作計(jì)劃時，具體目標(biāo)中既包括小組成員之間達(dá)到關(guān)系平等、相互尊重，又包括保證組員對地位較高者的服從。這項(xiàng)目標(biāo)違背了小組工作目標(biāo)的（）原則。