在人的各種感官可獲得的信息中，通過眼睛獲得的信息占（）以上。

在日常交往中的自我介紹包含3項(xiàng)基本要素，即本人的姓名、單位，擔(dān)任的職務(wù)和（）

確定演講標(biāo)題要注意的方面不包括（）。

推銷語言的基本原則不包括（）。

手勢活動(dòng)的范圍中，表示積極向上或激昂的為（）手勢。

任何演講內(nèi)容都要受到演講目的的制約，常見的演講目的有告知、（）娛樂等。

口語表達(dá)中要學(xué)會(huì)使用停頓方法，常見的停頓有語法停頓、（）、感情停頓及特殊停頓。

在賓館服務(wù)中，從業(yè)人員應(yīng)該以（）為中心。

“王教授，你的大作，我已拜讀，獲益匪淺”，這屬于（）類型的寒暄。

推銷員通過提問的方式激發(fā)顧客的興趣，進(jìn)而順利進(jìn)入洽談的一種方法屬于（）。