單項(xiàng)選擇題通過組織溝通可以激發(fā)員工的時期，引導(dǎo)員工發(fā)揮潛能，這是組織溝通的（）功能。
A.潤滑劑
B.黏合劑
C.催化劑
D.添加劑
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1.單項(xiàng)選擇題通過語言的聲調(diào)、輕重的變化來實(shí)現(xiàn)的共同稱為（）。
A.身體語言溝通
B.副語言溝通
C.物體的操縱
D.非語言溝通
2.單項(xiàng)選擇題談判中對方眼睛瞇起且變細(xì)表明（）。
A.對方的興趣被調(diào)動起來了
B.對方準(zhǔn)備和你一起討論這個話題了
C.對方對這個話題不耐煩了
D.對方正在思考
3.單項(xiàng)選擇題談判中對方身體前傾，是因?yàn)椋ǎ?/a>
A.表示不耐煩
B.急于發(fā)表意見
C.漫不經(jīng)心
D.為了聽得更加仔細(xì)明白
4.單項(xiàng)選擇題事務(wù)類文書中（）是全局性或涉及面較廣的工作項(xiàng)目。
A.工作規(guī)劃
B.工作方案
C.工作計劃
D.工作總結(jié)
5.單項(xiàng)選擇題如果你希望快速拉近與陌生來訪者的距離，那么你的辦公桌的擺放形式應(yīng)選用（）。
A.A型
B.B型
C.C型
D.D型
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在進(jìn)行市場營銷時，以下哪個因素最容易被忽略？（）
題型：單項(xiàng)選擇題
解釋“反饋文化”概念以及其在組織中的作用。
題型：問答題
在向下級員工傳達(dá)信息時，以下哪個因素最為重要？（）
題型：單項(xiàng)選擇題
如何有效地進(jìn)行跨國企業(yè)間的溝通？（）
題型：單項(xiàng)選擇題
簡述如何在郵件中表達(dá)清晰準(zhǔn)確的信息。
題型：問答題
在處理員工投訴時，以下哪個方法最容易導(dǎo)致失??？（）
題型：單項(xiàng)選擇題
在處理員工投訴時，以下哪個方法最好？（）
題型：單項(xiàng)選擇題
什么是“聽力”，列舉一些提高聽力的方法。
題型：問答題
簡述如何使用故事來有效溝通和傳達(dá)信息。
題型：問答題
簡述有效溝通的核心元素。
題型：問答題