多項(xiàng)選擇題口頭溝通具有以下的特點(diǎn)（）。

A.有聲性
B.即時(shí)性
C.情景性
D.多變性
E.復(fù)合性和失真可能性


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1.多項(xiàng)選擇題口頭溝通的原則包括（）。

A.充分準(zhǔn)備
B.抓住重點(diǎn)、理清思路
C.語(yǔ)言簡(jiǎn)潔、生動(dòng)
D.注重非語(yǔ)言暗示
E.注意語(yǔ)氣和語(yǔ)調(diào)、善于傾聽

2.多項(xiàng)選擇題口頭溝通的優(yōu)點(diǎn)是（）。

A.快速傳遞
B.即時(shí)性
C.多變性
D.失真可能性
E.情境性

3.多項(xiàng)選擇題接收者對(duì)信息理解的障礙包括（）。

A.知覺(jué)的選擇性障礙
B.接收者對(duì)信息的過(guò)濾
C.接收者的理解差異
D.接收者對(duì)信息的曲解
E.信息過(guò)量

4.多項(xiàng)選擇題會(huì)議主持人的作用包括（）。

A.引導(dǎo)
B.激勵(lì)
C.控制
D.記錄
E.檢查

5.多項(xiàng)選擇題管理溝通的作用包括（）。

A.收集資料和分享信息
B.改善企業(yè)內(nèi)的人際關(guān)系
C.調(diào)動(dòng)職工參與管理的積極性
D.組織創(chuàng)新的重要來(lái)源
E.杜絕惡性事故發(fā)生