簡述如何處理不同意見和看法的情況，并達成共識和合作。

舉例說明身體語言如何影響溝通效果。

簡述如何在郵件中表達清晰準確的信息。

簡述如何使用肢體語言來提高溝通效果。

如何有效地進行團隊協(xié)作？（）

在處理員工投訴時，以下哪個方法最好？（）

解釋“情感勞動”概念以及其在工作中的作用。

在處理緊急情況時，以下哪個方法最好？（）

如何在新人培訓中有效地傳達信息？（）

簡述如何處理難以接受的溝通結果。