什么是“聽力”，列舉一些提高聽力的方法。

在處理緊急情況時(shí)，以下哪個(gè)方法最好？（）

如何在工作場(chǎng)所中防止信息傳遞失真？（）

在進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷時(shí)，以下哪個(gè)因素最容易被忽略？（）

在處理員工投訴時(shí)，以下哪個(gè)方法最容易導(dǎo)致失??？（）

簡(jiǎn)述如何使用肢體語(yǔ)言來提高溝通效果。

如何有效地進(jìn)行團(tuán)隊(duì)協(xié)作？（）

如何在新人培訓(xùn)中有效地傳達(dá)信息？（）

簡(jiǎn)述如何對(duì)話和處理沖突，并達(dá)成雙贏的解決方案。

簡(jiǎn)述如何使用故事來有效溝通和傳達(dá)信息。