判斷題

演講時運用前視法有利于控制氣氛，調動聽眾的情緒。

答案：錯誤

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向顧客提供優(yōu)質的產品和服務是企業(yè)與顧客溝通的根本所在。

答案：正確

西方從眾心理嚴重，主張“無我”，而東方強調“自我”，競爭欲望強烈。

答案：錯誤