遞煙時應(yīng)遵循哪些文明禮儀？

飲茶的禮節(jié)，禮貌要求是什么？

簡述美國人在待人接物方面的特點。

贈送禮物時有哪些禮儀要求？

個人形象六要素是什么？

同事之間應(yīng)遵循的禮儀是什么？

穿套裙需要注意哪些問題？

旅客投訴的一般心理包括（）。

得體的語言表達要求服務(wù)人員做到（）。

參加工作會議的一般禮儀有哪些？