A.管理者展示的溝通風格與情境不一致 B.接收者溝通技能上的障礙 C.猜疑、威脅和恐懼 D.不善傾聽
A.社交距離 B.私人距離 C.親密距離 D.公眾距離
A.過度加工 B.表達模糊 C.知覺偏差 D.心理障礙