單項(xiàng)選擇題適時地放慢語速可以給人以認(rèn)真、權(quán)威和思慮周密的良好印象,同時,也給你恰當(dāng)措辭贏得了時間;適時加快語速則給人以充滿熱忱與活力的印象。這是音質(zhì)暗示的什么策略?()
A.聲調(diào)的變化
B.聲音的印象
C.語速的選擇
D.音量需適中
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1.單項(xiàng)選擇題聲調(diào)高的人給人以緊張、缺乏自信與情緒化的負(fù)面印象,聲調(diào)低的人則讓人感覺穩(wěn)重老練。這是音質(zhì)暗示的什么策略?()
A.聲調(diào)的變化
B.聲音的印象
C.語速的選擇
D.音量需適中
2.單項(xiàng)選擇題一般屬于外部書面溝通方式的有?()
A.備忘錄
B.電子郵件
C.商務(wù)信函
D.建議書
3.單項(xiàng)選擇題對一個新員工采用簡單的命令式進(jìn)行溝通,可能造成員工誤解信息或一知半解,致使溝通失效。這是下行溝通的什么障礙?()
A.管理者的溝通風(fēng)格與情境不一致
B.接收者溝通技能方面的差異
C.溝通各方心理活動的制約
D.不善傾聽
4.單項(xiàng)選擇題假設(shè)你必須按時完成一項(xiàng)極其復(fù)雜的工作,而下屬經(jīng)驗(yàn)不足,缺乏主動性,由于時間緊迫,此時最適合的方式是采取什么管理模式?()
A.命令式
B.指導(dǎo)式
C.支持式
D.授權(quán)式
5.單項(xiàng)選擇題什么溝通是自我溝通能力和人際溝通技能在組織特定溝通形式中的綜合體現(xiàn)?()
A.個體溝通
B.人際溝通
C.組織溝通
D.口頭溝通
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