單項選擇題

音質屬于非語言溝通的什么類型？（）

A.身體動作
B.個人身體特征
C.副語言
D.空間利用

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單項選擇題

鼻音重的人給人不堅決的印象；嗲聲嗲氣的聲調則讓人有聲色方面的聯想。這是音質暗示的什么策略？（）

A.聲調的變化
B.聲音的印象
C.語速的選擇
D.音量需適中

單項選擇題

對每個部門經理來講，為獲得晉升和嘉獎機會，往往會不自覺地表現出維護部所屬門利益，這是橫向溝通的什么障礙？（）

A.部門的本位主義和員工的短視傾向
B.“一葉障目”，對公司組織結構抱有偏見
C.性格沖突。
D.猜疑、威脅和恐懼