單項選擇題音質(zhì)屬于非語言溝通的什么類型？（）
A.身體動作
B.個人身體特征
C.副語言
D.空間利用
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1.單項選擇題鼻音重的人給人不堅決的印象；嗲聲嗲氣的聲調(diào)則讓人有聲色方面的聯(lián)想。這是音質(zhì)暗示的什么策略？（）
A.聲調(diào)的變化
B.聲音的印象
C.語速的選擇
D.音量需適中
2.單項選擇題對每個部門經(jīng)理來講，為獲得晉升和嘉獎機會，往往會不自覺地表現(xiàn)出維護(hù)部所屬門利益，這是橫向溝通的什么障礙？（）
A.部門的本位主義和員工的短視傾向
B.“一葉障目”，對公司組織結(jié)構(gòu)抱有偏見
C.性格沖突。
D.猜疑、威脅和恐懼
3.單項選擇題管理者應(yīng)該在恰當(dāng)?shù)臅r間向員工傳遞信。是減輕溝通任務(wù)的什么原則？（）
A.例外原則
B.排隊原則
C.關(guān)鍵時間原則
D.授權(quán)原則
4.單項選擇題管理者應(yīng)該按輕重緩急來處理信息溝通，不太重要的會議、約見、信件、電話和報告都可以延后或改期。是減輕溝通任務(wù)的什么原則？（）
A.例外原則
B.排隊原則
C.關(guān)鍵時間原則
D.授權(quán)原則
5.單項選擇題只有在命令、計劃和政策執(zhí)行過程出現(xiàn)偏差時，才進(jìn)行溝通。是減輕溝通任務(wù)的什么原則？（）
A.例外原則
B.排隊原則
C.關(guān)鍵時間原則
D.授權(quán)原則
最新試題
在處理客戶投訴時，以下哪個方法最容易被忽略？（）
題型：單項選擇題
解釋“情境因素”在溝通中的作用。
題型：問答題
解釋“情感勞動”概念以及其在工作中的作用。
題型：問答題
簡述如何在團(tuán)隊會議中有效地發(fā)言和參與討論。
題型：問答題
簡述如何處理難以接受的溝通結(jié)果。
題型：問答題
在進(jìn)行項目管理時，以下哪個因素最為重要？（）
題型：單項選擇題
簡述如何使用肢體語言來提高溝通效果。
題型：問答題
舉例說明身體語言如何影響溝通效果。
題型：問答題
在進(jìn)行項目管理時，以下哪個因素最容易導(dǎo)致進(jìn)度延誤？（）
題型：單項選擇題
在向下級員工傳達(dá)信息時，以下哪個因素最為重要？（）
題型：單項選擇題