單項(xiàng)選擇題身體障礙如疲憊、疾病以及聽(tīng)力差等也會(huì)影響有效傾聽(tīng)。人們的精力在一天中有低潮階段和高潮階段。這是影響傾聽(tīng)的什么因素？（）
A.講話速度與思考速度的差異
B.思想不集中
C.假裝專心
D.身體欠佳
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1.單項(xiàng)選擇題許多情況下，大多數(shù)人雖然他們的雙眼盯著講話者，臉上露出微笑，并不時(shí)點(diǎn)頭示意，給人留下了正在傾聽(tīng)的印象，但是，點(diǎn)頭的次數(shù)和傾聽(tīng)的有效性之間并沒(méi)有明顯的關(guān)系。這是影響傾聽(tīng)的什么因素？（）
A.講話速度與思考速度的差異
B.思想不集中
C.假裝專心
D.措詞晦澀
2.單項(xiàng)選擇題團(tuán)隊(duì)溝通中，善于確定團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)，并激勵(lì)下屬完成任務(wù)的成員是什么成員角色（）。
A.領(lǐng)導(dǎo)者
B.謀略者
C.信息員
D.協(xié)調(diào)員
3.單項(xiàng)選擇題由語(yǔ)意歧義而引起誤解和溝通失效，這是下行溝通的什么障礙？（）
A.接收者溝通技能方面的差異
B.溝通各方心理活動(dòng)的制約
C.草率評(píng)判
D.編碼環(huán)節(jié)語(yǔ)意上的歧義
4.單項(xiàng)選擇題在他人說(shuō)話時(shí)，聽(tīng)眾甚至?xí)直┑赜煤敛幌喔傻脑掝}打斷，并發(fā)表一通議論。這是下行溝通的什么障礙？（）
A.管理者的溝通風(fēng)格與情境不一致
B.接收者溝通技能方面的差異
C.溝通各方心理活動(dòng)的制約
D.不善傾聽(tīng)
5.單項(xiàng)選擇題如果你與下屬的關(guān)系非常密切，而且他們能夠獨(dú)立、有效地工作，此時(shí)，你就可以放心大膽地讓員工自己去做。也就是說(shuō)，你可以使用什么管理模式？（）
A.命令式
B.指導(dǎo)式
C.支持式
D.授權(quán)式
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簡(jiǎn)述如何對(duì)話和處理沖突，并達(dá)成雙贏的解決方案。
題型：?jiǎn)柎痤}
簡(jiǎn)述如何在工作中有效地使用電子郵件。
題型：?jiǎn)柎痤}
如何有效地進(jìn)行團(tuán)隊(duì)協(xié)作？（）
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
什么是“虛擬溝通”，列舉一些提高虛擬溝通效果的方法。
題型：?jiǎn)柎痤}
在處理員工投訴時(shí)，以下哪個(gè)方法最容易導(dǎo)致失?。浚ǎ?/p>
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
簡(jiǎn)述如何處理不同意見(jiàn)和看法的情況，并達(dá)成共識(shí)和合作。
題型：?jiǎn)柎痤}
什么是“聽(tīng)力”，列舉一些提高聽(tīng)力的方法。
題型：?jiǎn)柎痤}
如何有效地進(jìn)行跨國(guó)企業(yè)間的溝通？（）
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
在進(jìn)行項(xiàng)目管理時(shí)，以下哪個(gè)因素最為重要？（）
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
在面試候選人時(shí)，以下哪個(gè)問(wèn)題可以幫助評(píng)估其溝通能力？（）
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題