多項選擇題

企業(yè)管理的知識資源通常表現(xiàn)為以下幾個方面（）。

A.信息資源
B.企業(yè)創(chuàng)造和擁有的無形資產(chǎn)
C.知識產(chǎn)權(quán)
D.智力資源

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多項選擇題

企業(yè)再造的流程觀念是指（）。

A.按工藝流程設(shè)計組織結(jié)構(gòu)
B.企業(yè)的整體活動是由各項連續(xù)性作業(yè)構(gòu)成的
C.流程性企業(yè)將成為未來企業(yè)的代表
D.再造就是改變作業(yè)流程

單項選擇題

“知識管理就是運用集體的智慧提高應(yīng)變和創(chuàng)新能力”這一觀點的提出者是（）。

A.弗拉保羅
B.羅賓斯
C.魯格曼
D.托夫勒