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問答題
【簡答題】哪些途徑可以提高運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量？
答案：
1、理解客戶需求
2、了解服務(wù)水平
3、培訓(xùn)員工
4、開展全員營銷
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問答題
【簡答題】怎樣理解運(yùn)輸與包裝的效益背反？請舉例說明。
答案：
所謂效益背反是指事物具有兩面性，片面強(qiáng)調(diào)某一方面利益時(shí)，必然，損害另一方面的利益。物流活動中的運(yùn)輸與包裝也同樣存在著效益...
