1989年12月26日第七屆全國人民代表大會常務(wù)委員會第十一次會議通過了《中華人民共和國城市居民委員會組織法》。

1996年，民政部頒布了《社區(qū)服務(wù)示范城區(qū)標(biāo)準(zhǔn)》，在全國開展了創(chuàng)建示范城區(qū)的活動。

推進(jìn)社區(qū)志愿者注冊登記工作，注冊社區(qū)志愿者達(dá)到該地區(qū)居民總數(shù)10%以上。

城市社區(qū)服務(wù)普及推廣階段是1987-1993年。

居民委員會由主任、副主任和委員共五至九人組成。

根據(jù)國務(wù)院《人民調(diào)解委員會組織條例》的規(guī)定，人民調(diào)解委員會是村民委員會和居民委員會下設(shè)的調(diào)解民間糾紛的群眾性組織，在基層人民政府和基層人民法院指導(dǎo)下進(jìn)行工作。基層人民政府及其派出機(jī)關(guān)指導(dǎo)人民調(diào)解委員會的日常工作由司法助理員負(fù)責(zé)。

城市居民委員會是居民自我管理、自我教育、自我服務(wù)的基層群眾性自治組織。

群眾是社區(qū)服務(wù)的主體，在社區(qū)內(nèi)，人人都是服務(wù)對象，人人又都是服務(wù)者。

居民公約是城市居民根據(jù)國家的憲法、法律、法規(guī)和政策，就某一個問題或某些方面，共同制定的自我管理、自我約束、自我監(jiān)督實(shí)施的行為規(guī)范。

根據(jù)英國學(xué)者托馬斯提出的目標(biāo)“二分法”，社區(qū)工作的的目標(biāo)應(yīng)該包括（）