問(wèn)答題

【簡(jiǎn)答題】簡(jiǎn)述造成溝通障礙的主要因素。

答案：

（1）選擇性知覺(jué)
（2）信息過(guò)濾
（3）情緒狀態(tài)
（4）溝通焦慮
（5）語(yǔ)義障礙

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問(wèn)答題

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答案：對(duì)于管理者來(lái)說(shuō)，要做到員工的能力與工作任務(wù)合理匹配，可從如下四方面著手：
（1）對(duì)組織成員的能力進(jìn)行全面了解；...

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答案：

（1）留下良好的第一印象
（2）角色置換
（3）相互支持
（4）由衷地贊美他人的優(yōu)點(diǎn)
（5）自我顯示