A.實地觀察收集 B.網(wǎng)絡收集 C.統(tǒng)計資料收集 D.二次信息收集 E.原始信息收集
A.指導服務 B.單向服務 C.自動化信息服務 D.多向服務 E.人工信息服務
A.計費管理 B.故障管理 C.安全管理 D.性能管理 E.配置管理