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答案：就是技術(shù)清晰的組織結(jié)構(gòu)，規(guī)劃和技術(shù)組織中各部門的職責和職權(quán)，確定組織中各種職權(quán)的活動范圍并編制職務說明書。

答案：心理活動的這種避免焦慮，恢復情緒平衡與穩(wěn)定的自我保護傾向，就是精神分析學家所說的，心理防御機制。