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多項選擇題
世紀90年代以來,客服中心逐步開始提供()等服務方式。
A.BBS
B.網絡聊天
C.短信
D.微信與微博
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多項選擇題
客戶服務中心經歷了哪些不同的發(fā)展階段()。
A.電話熱線
B.呼叫中心
C.多媒體客服中心
D.視頻呼叫中心
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單項選擇題
客戶服務中心作為集約化客戶服務中心,是銀行了解()的觸角。
A.客戶信息
B.市場信息
C.業(yè)務信息
D.數(shù)據信息
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