填空題

群體管理心理的核心理論思路是()。

答案: 群體動(dòng)力學(xué)
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問(wèn)答題

【案例分析題】心理學(xué)家曾作過(guò)一項(xiàng)實(shí)驗(yàn),這項(xiàng)實(shí)驗(yàn)分兩段進(jìn)行:第一段,向四組大學(xué)生介紹一個(gè)陌生人。對(duì)第一組說(shuō),這是一個(gè)外傾型的人;對(duì)第二組說(shuō),這個(gè)人是內(nèi)傾型的;在第三組,先講述這個(gè)人的外傾特征,后講述他的內(nèi)傾特征;在第四組,先講述這個(gè)人的內(nèi)傾特征,后講述他的外傾特征。然后,讓這四個(gè)組學(xué)生分別想象出對(duì)這個(gè)陌生人的印象。第一組和第二組學(xué)生得到的印象是顯然易見的。在第三和第四組中,關(guān)于這個(gè)陌生人的印象完全符合提供信息的順序,總是先提供的信息占優(yōu)勢(shì)。也就是說(shuō),第三組學(xué)生普遍把陌生人想象為外傾型,第四組普通把他想象為內(nèi)傾型。第二段,給另外兩級(jí)學(xué)生按上述第三和第四組同樣的順序描述一個(gè)人,所不同的是在先描述他的內(nèi)傾或外傾特征之后,中間插做其他事情,如讓學(xué)生作一些不太復(fù)雜的數(shù)學(xué)習(xí)題,然后再描述相反的性格特征。在這種情況下,最后描述的特征會(huì)使學(xué)生留下深刻的印象。試分析該實(shí)驗(yàn)所提示的心理效應(yīng)。

答案: (1)該實(shí)驗(yàn)證明了優(yōu)先效應(yīng)和近因效應(yīng)的客觀存在。其中,第一段實(shí)驗(yàn)說(shuō)明了優(yōu)先效應(yīng)的存在;第二段實(shí)驗(yàn)說(shuō)明了近因效應(yīng)的存在。優(yōu)...
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【案例分析題】

Fs有限公司是一家生產(chǎn)服裝的中型企業(yè),一部分產(chǎn)品是自產(chǎn)自銷,而絕大部分產(chǎn)品是按照國(guó)外訂單生產(chǎn),然后出口到國(guó)外。公司一直都保持著穩(wěn)定的發(fā)展。自從公司的前廠長(zhǎng)離開自己創(chuàng)業(yè)后,整個(gè)形勢(shì)就開始慢慢地變化。老總開始物色具有豐富服裝生產(chǎn)和出口經(jīng)驗(yàn)的管理者,結(jié)果前后來(lái)了三任廠長(zhǎng)都改變不了車間混亂的狀況,生產(chǎn)的服裝幾乎每批都被外貿(mào)公司退回返工,產(chǎn)品的質(zhì)量達(dá)不到要求,一方面讓公司大幅虧損,另一方面由于公司采取的是計(jì)件工資制,也導(dǎo)致員工的工資銳減。一時(shí)間公司內(nèi)部流傳著各種消息,如:又要換廠長(zhǎng)了;剛做的一單又要返工;這個(gè)月的工資老板會(huì)壓著不發(fā);老板準(zhǔn)備放棄這家企業(yè)等等。 
而這時(shí)公司的老總正在和深圳的一家貿(mào)易公司談判,希望能獲得一個(gè)100萬(wàn)元的海外訂單,在離開公司之前雖然他也知道公司內(nèi)部人心不穩(wěn),但他認(rèn)為只要能簽到大額的訂單就可以穩(wěn)住員工的心,然后生產(chǎn)也會(huì)走向正常。結(jié)果,當(dāng)他給員工發(fā)了上個(gè)月的工資,回到車間卻發(fā)現(xiàn)已經(jīng)有40%的員工集體在領(lǐng)到工資后就已經(jīng)辭職。他發(fā)現(xiàn)這些一起離開的員工大多是來(lái)自同一個(gè)省份,或者以前在同一家公司工作過(guò)。

試以非正式群體理論分析上述情況并總結(jié)該老總管理中的失誤。

答案: 所謂非正式群體,也稱自然群體,也就是相對(duì)公司的正式群體來(lái)說(shuō)的一種群體和團(tuán)體。
文中所描繪的離開的員工,可以說(shuō)是...
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