多項(xiàng)選擇題接聽(tīng)電話(huà)應(yīng)遵循的原則有（）。

A.“鈴響不過(guò)三”
B.拖拖拉拉，懶得接聽(tīng)
C.態(tài)度謙和，音量適中
D.拿起聽(tīng)筒遲遲不與對(duì)方答話(huà)


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1.多項(xiàng)選擇題公用、公有電話(huà)使用中應(yīng)遵循的禮儀規(guī)范有（）。

A.自覺(jué)排隊(duì)
B.“監(jiān)聽(tīng)”其他人的通話(huà)內(nèi)容
C.自己撥打的電話(huà)一時(shí)無(wú)法接通，讓別人先打
D.用單位電話(huà)打私人電話(huà)

2.多項(xiàng)選擇題打電話(huà)時(shí)，應(yīng)注意主動(dòng)根據(jù)受話(huà)人的工作、學(xué)習(xí)的作息時(shí)間和生活習(xí)慣選擇打電話(huà)的時(shí)機(jī)，適宜的通話(huà)時(shí)間為（）。

A.上午8點(diǎn)之后，節(jié)假日上午9點(diǎn)以后
B.任何時(shí)候
C.午休或一般的常規(guī)用餐時(shí)間   
D.晚間21點(diǎn)30分之前

5.多項(xiàng)選擇題給同學(xué)、朋友、晚輩寫(xiě)信，結(jié)尾時(shí)用（）等祝頌語(yǔ)，既可共勉，也是給對(duì)方提出希望。

A.祝學(xué)業(yè)有成
B.祝學(xué)業(yè)銳進(jìn)
C.努力學(xué)習(xí)
D.事業(yè)有成