多項(xiàng)選擇題

根據(jù)國辦發(fā)110號(hào)文件關(guān)于建立多元化糾紛解決機(jī)制的要求，（）應(yīng)當(dāng)承擔(dān)投資者投訴處理的首要責(zé)任，完善投訴處理機(jī)制并公開處理流程和辦理情況。

A.會(huì)計(jì)師事務(wù)所
B.監(jiān)管機(jī)構(gòu)
C.證券期貨經(jīng)營機(jī)構(gòu)
D.上市公司

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單項(xiàng)選擇題

根據(jù)國辦發(fā)110號(hào)文件關(guān)于強(qiáng)化中小投資者教育的要求，（）應(yīng)當(dāng)承擔(dān)各項(xiàng)產(chǎn)品和服務(wù)的投資者教育義務(wù)，保障費(fèi)用支出和人員配備，將投資者教育納入各業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)。

A.監(jiān)管機(jī)構(gòu)
B.上市公司
C.中介機(jī)構(gòu)
D.證券期貨經(jīng)營機(jī)構(gòu)

單項(xiàng)選擇題

根據(jù)國辦發(fā)110號(hào)文件關(guān)于建立多元化糾紛解決機(jī)制的要求，上市公司及證券期貨經(jīng)營機(jī)構(gòu)等應(yīng)當(dāng)承擔(dān)投資者投訴處理的首要責(zé)任，證券監(jiān)管部門要健全（），將投訴處理情況作為衡量相關(guān)主體合規(guī)管理水平的依據(jù)。

A.登記備案制度
B.投訴公開制度
C.上市公司報(bào)備制度
D.定期教育制度