判斷題

《鐵路旅客運(yùn)輸辦理細(xì)則》鐵路乘車證能免費(fèi)托運(yùn)行李。

答案：錯(cuò)誤

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單項(xiàng)選擇題

列車長(zhǎng)對(duì)餐車旅客的回訪：晝間回訪率要達(dá)到（）以上；夜間回訪率必須百分之百。

A.百分之五十
B.百分之七十
C.百分之九十
D.百分之百

多項(xiàng)選擇題

《空調(diào)列車服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》行李車（）入柜加鎖。

A.貴重品
B.密件
C.備品
D.清潔用具