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《高速動(dòng)車組商務(wù)座客運(yùn)服務(wù)作業(yè)指導(dǎo)書(shū)》接車前請(qǐng)領(lǐng)商務(wù)座服務(wù)用品(具體包括:座席靠枕10個(gè)、防寒毯()條、暖瓶2個(gè)、拖盤(pán)()個(gè)、樂(lè)扣壺2個(gè),專項(xiàng)服務(wù)項(xiàng)目單10張)。
A.10
B.11
C.2
D.1
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車站發(fā)現(xiàn)烈性傳染病患者時(shí)應(yīng)告之鐵路規(guī)定并給予辦理退票手續(xù)。
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鐵路運(yùn)輸企業(yè)可以對(duì)乘車卡的使用范圍如乘車線路、乘車人數(shù)、列車等級(jí)、席別等進(jìn)行適當(dāng)?shù)南拗?,但?yīng)當(dāng)事先告知旅客;旅客應(yīng)當(dāng)遵守。否則,擅自乘車低于規(guī)定等級(jí)的列車或席別的,票價(jià)差額不予退還。
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