單項選擇題

旅客在發(fā)站辦理改簽時，改簽后的車次票價高于原票價時，核收票價差額；改簽后的票價低于原票價時，（）

A.退還手續(xù)費
B.差額票價不予退還
C.退還票價差額

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多項選擇題

《服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》規(guī)定：警示帶印有反光材料制作的（）、（）字樣及當(dāng)前、相鄰車廂順號，設(shè)置方式、位置統(tǒng)一。

A.小心墜落
B.請勿靠近
C.當(dāng)心墜落
D.注意危險

單項選擇題

在12306網(wǎng)站購買鐵路電子客票時，應(yīng)當(dāng)先（）并準(zhǔn)確提供乘車人的有效身份證件信息。

A.修改
B.核實
C.注冊
D.保存