判斷題

《鐵路旅客運(yùn)輸規(guī)程》發(fā)生旅客傷害事故時(shí)，旅客可向事故發(fā)生站或處理站請求賠償。

答案：正確

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多項(xiàng)選擇題

在12306.cn網(wǎng)站購票后，遇以下哪些情形，應(yīng)當(dāng)在購票后、開車前換取紙質(zhì)車票后進(jìn)站乘車（）

A.需車票報(bào)銷憑證的
B.使用同行成年人有效身份證件信息購買兒童票的
C.購買學(xué)生票、傷殘軍人（警察）優(yōu)待票的
D.乘車人按所購車票的乘車日期、車次在中途站進(jìn)站乘車的

《鐵路旅客運(yùn)輸規(guī)程》行李、包裹全部或部分滅失時(shí)，不退還運(yùn)費(fèi)。

答案：錯(cuò)誤