單項(xiàng)選擇題

車站的旅客運(yùn)輸量（客運(yùn)量）：一定時(shí)期內(nèi)，旅客始發(fā)和（）。

A.到達(dá)人數(shù)
B.通過人數(shù)
C.接入人數(shù)
D.中轉(zhuǎn)人數(shù)

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單項(xiàng)選擇題

與旅客發(fā)生言語沖突（爭(zhēng)吵、指責(zé)、訓(xùn)斥、頂撞等）或使用不文明語言（言語污穢、粗魯）；支（指）使旅客；與旅客發(fā)生推、拉、拽、碰撞等肢體接觸；漠視旅客基本訴求等行為；給予責(zé)任人（）。

A.離崗培訓(xùn)1個(gè)月
B.離崗培訓(xùn)2個(gè)月
C.離崗培訓(xùn)3個(gè)月
D.離崗培訓(xùn)6個(gè)月

單項(xiàng)選擇題

乘務(wù)人員在電氣化區(qū)段（）用膠管水柱沖刷車皮。

A.嚴(yán)禁
B.可以
C.允許
D.可以再終到站